Envios

Envíos a la Península

• Envíos programados: Los pedidos de alquiler se gestionan en función de la fecha del evento indicada durante la reserva. La fecha de expedición puede variar según la disponibilidad de la prenda, la planificación logística y el calendario de reservas.
• Entrega antes del evento: Nuestro objetivo es que la prenda llegue con suficiente antelación para que puedas probártela y comprobar que todo es correcto, por lo que la recibirás 2 días antes de la fecha del evento.
• Plazo de tránsito: Una vez expedido el pedido, el plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas laborables, salvo incidencias ajenas a Volivan Eventos o a la empresa de transporte.
• Temporada alta y promociones especiales: Durante campañas de alta demanda, como Navidad, verano o promociones especiales, los plazos de transporte pueden verse afectados.
• Días festivos: No se consideran días de entrega. No realizamos entregas los domingos ni días festivos. En algunas localidades las agencias pueden realizar entregas los sábados, aunque únicamente garantizamos entregas de lunes a viernes.

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Envíos a Islas Canarias y Baleares

• Envíos disponibles: Consulte previamente con nuestro servicio de atención al cliente las condiciones, costes y plazos específicos para su destino.

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Aspectos Generales

1. Cómputo de pedidos en días festivos: Los pedidos realizados en días festivos se considerarán efectuados el siguiente día laborable.
2. Recepción del pedido: La clienta deberá revisar la prenda en las primeras 24 horas desde su recepción y comunicar cualquier incidencia a través de los canales de atención al cliente.
3. Modificaciones y cancelaciones: Las solicitudes de modificación o cancelación deberán realizarse a través de los canales oficiales de atención al cliente. Las condiciones aplicables serán las establecidas en los Términos y Condiciones de Alquiler vigentes.
4. Incidencias de transporte: Volivan Eventos no será responsable de retrasos ocasionados por incidencias imputables a la empresa de transporte, condiciones meteorológicas adversas, huelgas, causas de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena a su control.